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Cotizaciones y oportunidades
Recoge requisitos, consulta productos y prepara una cotización con reglas de precios aprobadas. Puede crear el prospecto y la oportunidad en tu CRM para revisión comercial.
Una solicitud con contexto para tu equipo.
AUTOMATIZACIÓN DE WHATSAPP · COLOMBIA
Conecta WhatsApp Business. Convierte consultas en próximos pasos.
Creamos bots de WhatsApp para cotizaciones, preguntas frecuentes, citas y seguimiento de pedidos, conectados con tu CRM y tus sistemas mediante la plataforma oficial.
- Web y WhatsApp Business
- Integraciones a medida
- Atención humana cuando se necesita
Tu empresaWhatsApp · asistente empresarial
EJEMPLOUNA COTIZACIÓN, CONECTADA
¡Hola! Necesito 30 sillas de oficina con entrega en Barranquilla.
10:24¡Con gusto! ¿Qué modelo estás buscando?
10:24Ergonómica. Las necesitamos la próxima semana.
10:25Consultar catálogo aprobado y disponibilidad
Preparé tu solicitud para que ventas revise precios y entrega.
SOLICITUD DE COTIZACIÓN30 × silla de oficina ergonómica
10:25Barranquilla · fecha de entrega por confirmar
Pendiente de revisión del asesor
Tu equipo recibe el contexto
Contacto + requisitos → oportunidad en CRM
DE LA PREGUNTA AL SIGUIENTE PASO
¿Qué es un bot de WhatsApp Business?
Un bot de WhatsApp Business es un software conectado a la API de Business Platform que responde mensajes y ejecuta flujos definidos. Puede usar menús, formularios o IA con información aprobada de tu empresa. Las acciones en CRM, precios y agendas requieren integraciones adicionales.
02
Citas y reservas
Consulta horarios y disponibilidad, propone opciones y registra una reserva confirmada por el cliente. Integramos reprogramaciones y recordatorios cuando el sistema de agenda lo permite.
Una conversación que encuentra espacio en tu agenda.
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Compras y servicio al cliente
Ayuda a encontrar productos, elegir variantes y añadirlos al carrito. Conecta con un checkout seguro, consulta pedidos y deriva los casos que necesitan un asesor.
Ayuda útil antes y después de comprar.
Conversación simulada: un cliente pide cotizar 30 unidades. El asistente pregunta el producto y la ciudad de entrega y prepara la solicitud para revisión de un asesor. No es un chat en vivo.
TU INFORMACIÓN. TUS REGLAS. TU EQUIPO.
Responder es el principio. Resolver requiere conexiones.
Conectamos el canal de conversación con fuentes actualizadas y funciones concretas. El catálogo, la agenda y el CRM conservan la información operativa; el bot guía al cliente y verifica cada resultado.
Respuestas con conocimiento de tu negocio
Catálogos, políticas y documentos aprobados con recuperación de información (RAG). Definimos actualización, fuentes y qué responder cuando falta información.
Acciones verificadas
Precios y disponibilidad se consultan en sistemas autorizados. Cotizar, reservar, modificar o enviar requiere validaciones y confirmaciones acordadas; una respuesta del modelo no demuestra que la acción se completó.
Una transición clara a una persona
Escalamiento por solicitud, falta de datos o complejidad, con resumen y contexto para el equipo. Definimos horarios, responsables y qué sucede cuando no hay asesores disponibles.
FLUJOS A MEDIDA
¿Qué puede automatizar tu empresa con WhatsApp?
Elige una primera tarea para comercio, distribución, servicios B2B, educación, alojamientos o consultas inmobiliarias. Cada función requiere sistemas compatibles, permisos y alcance acordado.DOS OPCIONES, UN OBJETIVO DE NEGOCIO
¿Qué solución de WhatsApp necesita tu empresa?
Empieza por lo que necesitas resolver. Después elegimos las herramientas.Meta Business Agent
Evalúa el asistente integrado para las consultas habituales de tus clientes.
- Responder preguntas con información de tu negocio.
- Compartir detalles de productos y recoger solicitudes.
- Ajustar respuestas y pasar la conversación a una persona.
Cómo empiezas
Conoce el producto de Meta ↗Revisas elegibilidad en la app Business, añades información, pruebas y activas. Funciones y planes dependen de la cuenta y el mercado.
Integración a medida
Evalúa desarrollo personalizado cuando la conversación necesita actuar en tus sistemas.
- Preparar cotizaciones con reglas de precios aprobadas.
- Consultar inventario, agendas o pedidos mediante APIs.
- Actualizar tu CRM con permisos y validaciones.
Cómo empiezas
Hablemos de tu integración →Revisamos tu proceso y tus APIs, acordamos el alcance y probamos un piloto conectado con tu equipo.
Cotizaciones y ventas B2B
Recoge productos, cantidades, ciudad y requisitos; consulta precios aprobados, genera un borrador PDF y asigna la oportunidad al asesor en CRM. Descuentos y condiciones especiales pasan a revisión humana.
Preguntas frecuentes con IA
Responde sobre servicios, horarios, cobertura y políticas con contenido aprobado. La búsqueda sobre documentos ayuda a fundamentar respuestas; cuando falta información, deriva a una persona.
Citas y reservas
Consulta disponibilidad en tu agenda, permite elegir horario y confirma la reserva en el sistema. Añade cambios, cancelaciones y recordatorios con las reglas de mensajería aplicables.
Catálogo y pedidos
Ayuda a encontrar productos, variantes y existencias mediante APIs compatibles. Prepara el pedido o carrito y dirige a un checkout seguro; los pagos nativos dependen del mercado y la cuenta.
Seguimiento y posventa
Consulta estado del pedido y envío, explica garantías y registra solicitudes de devolución. Verifica identidad antes de mostrar información privada; los reembolsos necesitan autorización.
CRM y distribución de prospectos
Crea o actualiza contactos y oportunidades en Zoho CRM, Kommo u otros sistemas con API. Asigna por zona, producto o equipo, conserva el contexto permitido y evita duplicados.
WhatsApp Flows y formularios
Diseña formularios dentro de WhatsApp para solicitudes, inscripciones y selección de opciones. Los datos dinámicos y confirmaciones requieren un backend conectado y validación.
Soporte y atención multiagente
Clasifica consultas, abre tickets y transfiere a un asesor con resumen. La bandeja compartida, asignación y horarios se configuran en software propio o un proveedor compatible.
Recordatorios y notificaciones
Envía confirmaciones, actualizaciones y avisos pertinentes con autorización. Fuera de la ventana de atención se requieren plantillas aprobadas; una plantilla no garantiza entrega ni respuesta.
Campañas y recuperación de carritos
Segmenta audiencias con consentimiento para promociones o carritos abandonados mediante plantillas de marketing. Incluye bajas y control de frecuencia; no se ofrecen envíos indiscriminados.
Imágenes, documentos y notas de voz
Recibe archivos y añade extracción de datos o transcripción con servicios compatibles. Valida cantidades, referencias y datos críticos; no equivale a ofrecer llamadas automáticas de WhatsApp.
Encuestas, idiomas y métricas
Recoge satisfacción, atiende en español e inglés y mide tareas completadas, derivaciones y errores. Los estados de entrega y lectura dependen de eventos y disponibilidad; no prueban una venta.
EMPIEZA CON UN PILOTO
Una tarea útil. Un plan claro.
Valida un primer flujo antes de ampliar la integración.- 01
Define el objetivo
Elegimos una tarea, sus fuentes de datos y cuándo debe intervenir un asesor.
Resultado: alcance y criterios de éxito acordados. - 02
Prueba situaciones reales
Revisamos precios, falta de inventario, solicitudes duplicadas, consentimiento y atención humana.
Resultado: un piloto revisado con tu equipo. - 03
Prepara la operación
Acordamos accesos, retención de datos, costos de mensajería, monitoreo y responsables de soporte.
Resultado: próximos pasos y responsabilidades documentados.
CANALES E INTEGRACIONES
El bot trabaja donde están tus clientes.
Empezamos por un canal y una tarea. Ampliamos cuando el piloto demuestra utilidad, revisando acceso, costos y condiciones de cada plataforma.
Web y WhatsApp
Widget con identidad de marca en tu web y conexión oficial a WhatsApp Business Platform. Flows puede facilitar formularios y citas; mensajes iniciados por la empresa dependen de las reglas y plantillas aplicables.
- Web
- WhatsApp Business
- Flows
Ecommerce y pagos
Shopify, WooCommerce o tienda propia mediante APIs compatibles: catálogo, inventario, carrito, enlaces de checkout y pedidos. Los pagos se completan con el proveedor elegido; la disponibilidad cambia por país y plataforma.
- Catálogo
- Carrito
- Checkout seguro
CRM, ERP y agenda
Zoho, Odoo, calendarios, sistemas de reservas y herramientas internas según sus APIs y permisos. Sincronizamos clientes, oportunidades y solicitudes con validación, control de duplicados y registro de errores.
- CRM / ERP
- APIs
- n8n / webhooks
Voz, documentos y medición
Podemos incorporar notas de voz, lectura de imágenes o documentos y atención telefónica como alcances adicionales. Medimos tareas completadas, derivaciones, calidad, latencia y costo por conversación.
- Multimodal
- Voz
- Analítica
Cotizamos por separado implementación, mensajería de Meta, proveedor o bandeja, consumo de IA, hosting y mantenimiento. Verificamos tarifas y disponibilidad según tu cuenta y el mercado de destino.
UN PRIMER RECORRIDO BIEN RESUELTO
De tu proceso actual a un chatbot probado.
Elegimos una tarea con valor y criterios de aceptación. Probamos conversaciones reales, integraciones y situaciones de error antes de ampliar canales o autonomía.
- 01
Definir
Revisamos canal, volumen, preguntas frecuentes y sistemas. Elegimos un recorrido y acordamos alcance y costos recurrentes.
ENTREGABLEMapa de conversación y propuesta - 02
Construir
Preparamos conocimiento, interfaz y funciones. Configuramos tono, permisos, confirmaciones y derivación humana.
ENTREGABLEPiloto conectado - 03
Validar
Tu equipo prueba respuestas y tareas: precios, disponibilidad, duplicados, fallos y solicitudes fuera del alcance.
ENTREGABLEPruebas y criterios de aceptación - 04
Acompañar
Acordamos despliegue, capacitación, seguimiento y mantenimiento. Ajustamos las fuentes y los flujos según resultados.
ENTREGABLEEntrega y plan de operación
CHATBOTS EN BARRANQUILLA · COBERTURA NACIONAL
Integración WhatsApp Business en Barranquilla y Colombia
Acompañamos comercios, empresas de servicios, alojamientos y equipos comerciales de Barranquilla, Atlántico y toda Colombia con asistentes en español y otros idiomas según el proyecto.
Una comercializadora puede recibir solicitudes de cotización con referencias y cantidades; un negocio de servicios, coordinar citas; una tienda, ayudar a armar un carrito; un alojamiento, consultar disponibilidad en su sistema de reservas autorizado. Definimos moneda COP, zona horaria America/Bogota y formato de contacto según tu operación. No atribuimos al bot precios, cupos o confirmaciones que el sistema no haya validado.
- Barranquilla
- Atlántico
- Caribe colombiano
- Toda Colombia
FUENTES OFICIALES · REVISADAS EL 1 DE NOVIEMBRE DE 2026
Capacidades y condiciones antes de implementar
Meta documenta mensajes interactivos, archivos, productos y Flows. Las acciones en CRM, IA y bandejas compartidas requieren implementación adicional. Revisamos elegibilidad, consentimiento, plantillas, tarifas vigentes y restricciones del sector para cada proyecto. No garantizamos insignias, aprobaciones, posiciones ni ventas.
¿Su servicio es lo mismo que Meta Business Agent?
No. Meta Business Agent es un producto de Meta, con funciones y disponibilidad definidas por Meta. Tuimagen.Net ofrece evaluación independiente e integraciones a medida. Comparamos tus opciones disponibles con el flujo, los sistemas y los controles que necesitas; no todas las empresas requieren desarrollo personalizado.
¿Puedo seguir usando WhatsApp Business en mi celular y conectar un bot al mismo número?
Sí, cuando tu cuenta es elegible para la coexistencia entre la app WhatsApp Business y Business Platform mediante una configuración compatible. Así puedes seguir usando la app en el celular y añadir la integración por API. Antes revisamos tu número, cuenta y proveedor. Una migración tradicional a la API es distinta y puede impedir seguir usando la app; no elimines tu cuenta ni migres el número antes de esta revisión.
¿Puedo conservar el número que ya conocen mis clientes?
Primero evaluamos cómo está registrado tu número y qué opciones de conexión admite. La coexistencia permite conservar app y número en cuentas elegibles; otros casos requieren una migración planificada o un número distinto. Confirmamos la alternativa antes de modificar tu configuración actual.
¿Mis conversaciones anteriores aparecerán en el CRM o la bandeja del bot?
Conservar el historial en la app Business no garantiza que todos los mensajes y archivos anteriores se importen a otro sistema. Revisamos las opciones de historial, sincronización, permisos y retención que admite el proveedor elegido antes de conectar.
¿Puedo responder personalmente cuando el bot está activo?
Sí. Diseñamos una derivación para que un asesor tome la conversación y se pausen las respuestas automáticas en ese caso. La app o bandeja utilizada depende de tu configuración; probamos sincronización y asignación para evitar respuestas duplicadas.
¿Mis clientes necesitan instalar otra aplicación?
No necesitan otra app para conversar por WhatsApp. Escriben a tu negocio desde WhatsApp; algunos pasos, como un checkout seguro o un portal privado, pueden abrir una página externa.
¿La app WhatsApp Business es lo mismo que la API?
No. La app ofrece herramientas de mensajería cotidiana. Business Platform permite integración programática; bots, bandejas y conexiones CRM se implementan por separado. Migrar o conservar el uso de la app con tu número requiere revisar elegibilidad.
¿El bot puede enviar cotizaciones automáticamente?
Sí, mediante un flujo acordado conectado a precios, impuestos y disponibilidad aprobados. Podemos comenzar con borradores revisados por ventas y automatizar las reglas que tu equipo autorice.
¿Puede responder sin un asesor conectado?
Las respuestas automáticas pueden operar mientras la infraestructura esté disponible; no es una garantía de servicio ininterrumpido. Acordamos contactos de escalamiento, horarios y tratamiento de fallos.
¿Qué ocurre después de 24 horas?
La ventana de atención se abre o reinicia cuando el usuario escribe. Fuera de ella, los mensajes requieren plantillas aprobadas y el consentimiento necesario. Categorías, elegibilidad y tarifas siguen las reglas de Meta.
¿Cuánto cuesta un bot de WhatsApp?
Depende de flujos, integraciones, destinos y volumen de mensajes, consumo de IA y soporte. Cotizamos implementación y operación recurrente por separado con tarifas vigentes de Meta y proveedores; no prometemos mensajes ilimitados.
¿Qué necesita mi empresa para empezar?
Un responsable autorizado, cuenta y número elegibles, verificación empresarial cuando corresponda, información aprobada y acceso a los sistemas que integraremos. Revisamos alta, plantillas, permisos y un primer piloto antes del lanzamiento.
¿Puede recibir pagos o autenticar usuarios?
Podemos integrar enlaces a checkout seguro y plantillas de autenticación elegibles. Los pagos nativos y otras funciones de cuenta requieren revisar disponibilidad. No solicitamos datos completos de tarjetas en el chat.
¿Todos los bots necesitan IA generativa?
No. Reglas, botones y Flows pueden resolver tareas estructuradas. La IA ayuda con preguntas abiertas usando fuentes aprobadas. Revisamos los términos aplicables de Meta y mantenemos el asistente enfocado en la finalidad empresarial.
CONSTRUYAMOS TU PRIMER RECORRIDO
¿Qué debería resolver tu chatbot?
Cuéntanos si necesitas cotizar, agendar, vender o atender mejor. Diseñemos un chatbot para tu negocio en Barranquilla o cualquier lugar de Colombia.
Cotizar integración de WhatsAppO escríbenos desde contacto